◇ 배송 전 취소
배송 전 취소를 원하실 경우 평일 오후(공휴일 제외) 2시까지 신청해 주셔야 가능한 점을 알려드립니다.
2시 이후에 요청하실 경우 처리가 어렵습니다.
실제 발송된 시간과 시스템 연동에 시간 차이가 발생할 수 있어
시스템 상으로는 주문 상태가 발송 전이나 이미 포장되어 출고된 이후에 취소 요청을 주신 경우에는
취소 거부 처리가 진행되는 점 양해 부탁드립니다.
이미 발송된 상품을 취소하실 경우에는 반품으로 처리되며, 구매확정 전 반품 요청을 해주시기 바랍니다.
단순 변심의 사유로 취소하실 경우 반품 배송비는 구매자님께 부담되며,
최초 무료배송으로 받아보셨을 경우에는 왕복 배송비가 부담됩니다.
◇ 배송 정보 변경
배송 전 주소지 변경을 비롯한 배송 정보를 변경하실 경우에는 평일 오후(공휴일 제외) 2시까지 신청해 주시기 바랍니다.
이후에 변경을 요청하실 경우에는 처리가 어렵습니다.
(배송 정보 변경의 경우 성함, 연락처, 주소지만 변경이 가능하며,
이외의 변경사항(배송 메시지 등)은 판매자 발주 확인 전 고객님께서 직접 변경해 주셔야 합니다.)
주문 상태가 발송전으로 확인되어도 이미 출고 과정에 있을 수 있습니다. 이 경우에는 정보 변경이 불가능합니다.
배송정보 오기입으로 인한 오배송의 경우 반품 및 재배송에 대한 왕복 배송비가 고객님께 부담됩니다.
주문 당시 정확한 정보 입력을 부탁드립니다.